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CRM : tout savoir sur cet outil

Pour mon entreprise j’ai toujours cherché les meilleurs outils afin de mieux faire marcher mon affaire, car pour un meilleur rendement il est important de gérer au mieux chaque aspect de son entreprise. La relation client est un des points principaux à prendre en compte pour réussir à garder son entreprise sur les rails, j’ai donc opté pour un logiciel CRM trouvé grâce au site http://crm-tout-savoir.com

CRM : tout savoir sur cet outil

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Qu’est-ce qu’un CRM ?

Le nom CRM est l’abréviation anglaise de « customer relation management » un outil qui permet de mieux gérer la clientèle et la relation client dans une entreprise quel que soit son importance.

Pour ma part, mon entreprise comprenait un bon nombre de clients donc une charge importante de données. Grâce au CRM j’ai pu envoyer mes mails groupés en un seul clic mais aussi garder un œil sur la relation des clients avec mes employés, et un historique précis de toutes mes discussions et interactions avec mes clients.